Tietojärjestelmien peruskäsitteet

-         Tieto eli data on sama kuin esimerkiksi tuotteen tilauskoodi, kun tilauskoodin syöttää verkkokaupan hakuun, se näyttää tuotteen ja sen perustiedot eli informaation. Tällöin koodiin on lisätty merkitys, tuotteen lisätiedot. Tietämys eli knowledge on ihmisen tulkitsemaa merkityksellistä ja organisoitua tietoa. Tiedonkäsittely eli information processing on tuotteen tietoihin kohdistuvia toimenpiteitä, sen myötä valitaan ne tuotteet, jotka aiotaan ostaa. Tietojärjestelmä eli information system on ihmisten ja organisaatioden toiminnan tukemista tietotekniikan avulla. Tietojärjestelmä on työkalu, joka muotoillaan jokaiselle organisaatiolle toimintaan sopivaksi. Sidosryhmä muodostuu organisaation ympärillä toimivista yhteistyökumppaneista.

-          Esimerkkinä tietojärjestelmästä on yliopiston tenttijärjestelmä. Opiskelija aluksi kirjautuu WebOodiin ja valitsee sen kurssin jonka aikoo tenttiä. Kurssin kohdalla on tenttien aikataulut ja opiskelija valitsee sen tentin ajankohdan, jolloin haluaa tentin tehdä. Luulisin, että opintosihteeri laatii luettelon kyseisen kurssin tenttiin ilmoittautuneista. Luettelon opintosihteeri toimittaa tentin valvojalle ja varmaan tentin vastuuhenkilölle. Kurssin vastuuopettaja varmaan laatii tenttikysymykset ja toimittaa ne tentin valvojalle, joka jakaa kysymykset tentissä. Tentin valvoja kerää valmiit vastauspaperit oppilailta ja toimittaa ne tentin jälkeen vastuuopettajalle. Vastuuopettaja puolestaan arvostelee tenttivastaukset ja laatii luetteloon arvosanat. Luettelo toimitetaan puolestaan opintosihteerille, joka lisää kurssiarvosanat WebOodiin, josta opiskelija käy katsomassa kurssin arvosanan.

-          Tässä edellä mainitussa esimerkissä on käytössä yksi järjestelmä eli WebOodi, jota käyttää opiskelijat ja tietyt valtuutetut henkilöt yliopiston henkilöstöstä. Tämä edellä mainittu tenttiruljanssi on varsin raskas, sitä helpottaisi sähköinen tentti. Opiskelija menisi esimerkiksi Optimaan, johon on perustettu kansio kurssille. Siellä olisi sähköinen tentti, jonka voi suorittaa tietyn ajan puitteissa. Tentti on monivalintatentti ja siinä on ominaisuus, että tentti tarkistetaan heti. Opettaja käy vielä manuaalisesti tentit läpi ja lisää sitten arvosanan WebOodiin, josta opiskelija katsoo lopullisen kurssin arvosanan.

-          Pizzeriassa asiakas soittaa pizzeriaan, koska haluaa tilata pizzan. Pizzerian työntekijä vastaa puhelimeen ja ottaa tilauksen vastaan, kirjaa tilauksen paperille. Sitten hän vie tilauksen keittiöön ja keittiön työntekijä alkaa valmistaa pizzaa. Kun pizza on valmis, kotiinkuljetuspalvelusta vastaava henkilö ottaa tilauksen ja toimittaa sen asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Asiakas saa pizzan ja maksaa sen pankkikortilla. Pankkikortinlukija toimii langattomasti ja sitä voidaan ohjata tabletin tai puhelimen avulla.

-          Mahdollisimman automatisoitu esimerkki pizzeriasta olisi seuraava: Asiakas vierailee pizzerian sivuilla ja kirjaa tilauksensa internetin tilausjärjestelmään. Samalla hän maksaa tilauksen verkkopankissa. Keittiössä työntekijät lukevat tilauksen järjestelmässä ja alkavat paistaa asiakkaan valitsemaa pizzaa. Kun pizza on valmis, tieto tulee tiskin tietojärjestelmään ja kotiinkuljetuspalvelu ottaa tilauksen ja toimittaa sen asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen.